月別アーカイブ: 2014年1月

メンテナンスのお知らせ(2014/01/24)

平素はCOREDRIVEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスにより大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、
よろしくお願いいたします。

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【日時】
開始:2014年 2月 8日(土)AM 00:00
終了:2014年 2月 8日(土)AM 05:00

【内容】
データベースの調整、各種設定

【対象】
COREDRIVEをご利用の全てのお客様

【影響範囲】
上記時間帯は全ての機能がご利用いただけません
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■ ヘルプ
https://coredrive.zendesk.com/hc/ja
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともCOREDRIVEを宜しくお願いいたします。

障害情報(2014/01/19)

平素より、COREDRIVE をご利用頂き誠にありがとうございます。

本日20時30分頃〜23時頃の間、一部のお客様において
一時的にサービスに接続できない状況が発生しておりました。

サーバ調整を行い、現在は復旧しております。
ただし、上記時間内にファイルをアップロードされた場合は、
正しくアップロードできていない可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、上記時間にアップロードされたファイルがある場合は、
ファイルをご確認頂き、正しくアップロードができていないファイルにつきましては
再度アップロードを行って頂けますようお願いいたします。

※iOSアプリをご利用のお客様
一部のお客様において、障害の影響により正しくサービスへ接続ができず
エラーが発生しております。
アプリの再インストールにより事象が解決することを確認しております。
お手数ですが、アプリの再インストールをお願いいたします。
アプリの再インストール詳細につきましてはこちらをご覧ください。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報(2014/01/17)

平素より、COREDRIVE をご利用頂き誠にありがとうございます。

本日10時頃〜12時頃の間、一部のお客様において
一時的にサービスに接続できない状況が発生しておりました。

サーバ調整を行い、現在は復旧しております。
ただし、上記時間内にファイルをアップロードされた場合は、正しくアップロードできていない可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、上記時間にアップロードされたファイルがある場合は、
ファイルをご確認頂き、正しくアップロードができていないファイルにつきましては
再度アップロードを行って頂けますようお願いいたします。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ファイルプレビュー生成について(2014/01/15)

平素は、COREDRIVE をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、ファイルアップロード後のプレビュー生成に時間がかかっております。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようよろしくお願いいたします。

2014/01/16 10:55 更新

現在、プレビュー生成における遅延は解消され、既にアップロード済みのファイルにつきましては問題なく確認頂ける状態となっております。
お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。