月別アーカイブ: 2013年10月

障害情報(2013/10/31)

※ 2013年10月31日(木)23時30分更新

現在は復旧し、正常にプレビュー(サムネイル、拡大プレビュー)できるようになっております。
なお、プレビューに不具合が起きていた時間は、21:20から23:30 頃まででした。
この度はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

CoreDrive スタッフ一同

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平素より、CoreDrive をご利用頂き誠にありがとうございます。

本日21:30頃から一部のサーバでアップロードしたファイルのプレビュー(サムネイル、拡大プレビュー表示)がされない障害が発生しております。

ただいま原因を調査しておりますので、確認ができ次第再度ご案内させて頂きます。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようよろしくお願いいたします。

障害情報(2013/10/17-18)

平素より、CoreDrive をご利用頂き誠にありがとうございます。
17日23時50分頃〜、一部のお客様において一時的にサービスに接続できない状況が発生しております。

ただいま原因を調査しておりますので、確認ができ次第再度ご案内させて頂きます。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようよろしくお願いいたします。

2013/10/18 01:40 更新

緊急メンテナンスを行い、現在は接続が復旧いたしました。 大変恐れ入りますが、ブラウザを更新して頂きファイルが表示されることを ご確認頂きますようお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

CoreDriveからのメールが送信されない不具合について(2013/10/15)

平素より、CoreDrive をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日6時21分頃〜、お知らせメール、招待メール含む CoreDrive からのメールが
正しく送信されていない事象が発生しております。

ただいま原因を調査しておりますので、確認ができ次第再度ご案内させて頂きます。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、
今しばらくお待ち頂きますようよろしくお願いいたします。

2013/10/16 13:00 更新
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
確認しましたところ、システムで利用しているメールプロバイダにおいて障害が発生し、
一部のお客様においてメール配信遅延が発生しておりました。

10月15日23時頃、メールサービス側での障害は解消しており、
現在、遅延していた全メールの配信が行われている状況です。
配送が完了しましたら、再度ご案内させて頂きます。

2013/10/17 10:15 更新
10月16日18時30分頃、一部のお客様に発生しておりましたメール配信遅延におきまして
全メールの配信が完了いたしましたのでご報告させて頂きます。

この度は、長時間にわたりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報(2013/10/14)

平素より、CoreDrive をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日14時頃〜15時頃、サーバ負荷により一部のお客様において
一時的にサービスに接続できない状況が発生しておりました。

現在は、復旧しており問題なくご利用いただける状況となっております。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報(2013/10/09)

平素より、CoreDrive をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日12時45分頃〜13時02分頃、一時的にサービスに接続できない状況が発生しておりました。

現在は、復旧しており問題なくご利用いただける状況となっております。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。