カテゴリー別アーカイブ: 障害情報

CoreDriveサービスの障害情報をお知らせします。

ファイルプレビュー生成について(2018/12/4)

平素は、COREDRIVE をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下の時間帯、一部のお客様において
ファイルプレビューの生成が正常に行われない事象が発生しておりました。

■ 2018/12/4(火) 4:48頃 〜 8:50頃

サーバ調整を行い、現在は問題なくプレビュー作成できることを確認しております。

ただし、上記該当時間にアップロードをされたファイルで「Creating Preview」 と
表示されている場合、サムネイルおよびプレビューの生成は行われません。
誠にお手数をおかけいたしますが、該当のファイルにつきましては削除していただき、
必要なファイルにつきましては再度アップロードしていただけますようお願い申し上げます。

お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報(2018/09/05)

平素は、COREDRIVE をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、11:34 ~12:46 頃の間、一時的に接続しづらい事象が発生しておりました。
事象につきましては弊社にてサーバ側の設定を調整し、現在は復旧いたしております。

該当の時間帯にお客様がファイル操作を行っていた場合、操作が
中断されている可能性がございます。その場合、お手数ですが
再度同様の操作を行っていただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報(2018/06/22)

平素は COREDRIVE をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日19時07分頃〜20時36分頃の間、
一時的にサービスに接続できない状況が発生しておりました。
サーバ調整を行い、現在は復旧しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ファイルプレビュー生成について(2017/10/02)

平素は、COREDRIVE をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下の時間帯、一部のお客様において、ファイルアップロードが
正しく行われない事象が発生しておりました。

■ 10/02(月) 14:21頃 〜 18:50頃

サーバ調整を行い、現在正常にアップロードできることを確認しております。

ただし、上記該当時間にアップロードをされたファイルで「Creating Preview」 と
表示されている場合、サムネイルおよびプレビューの生成は行われません。
誠にお手数をおかけいたしますが、該当のファイルにつきましては削除していただき、
必要なファイルにつきましては再度アップロードしていただけますようお願い申し上げます。

お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ファイルプレビュー生成について(2017/08/29)

平素は、COREDRIVE をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下の時間帯、一部のお客様において、ファイルアップロードが
正しく行われない事象が発生しておりました。

■ 8/29(火) 16:37頃 〜 19:33頃

サーバ調整を行い、現在正常にアップロードできることを確認しております。

ただし、上記該当時間にアップロードをされたファイルで「Creating Preview」 と
表示されている場合、サムネイルおよびプレビューの生成は行われません。
誠にお手数をおかけいたしますが、該当のファイルにつきましては削除していただき、
必要なファイルにつきましては再度アップロードしていただけますようお願い申し上げます。

お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。